상품문의 | STYLEKOREAN – K-Beauty и корейская косметика с доставкой
food_link_icon
ChatBot

Q & A

close_btn
upload_btn
    Q&A
    go top
    Всего
    1. [BellaMonster] Тонер для чувствительной кожи Sensitive Care Solution Toner 200мл

      упаковка без дозатора

      Автор
      erikova_ve...
      Дата
      2021-02-23
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Здравствуйте! Изменилась упаковка? Ждала тонер с дозатором. На фото товара и в отзывах другая упаковка. У меня пришел тонер без дозатора. Кроме упаковки что-то еще изменилось?
      Если бы знала, что упаковка без дозатора, то не заказала бы.
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Просим, пожалуйста, написать нам в службу поддержки (в раздел Вопрос-Ответ на сайте или по электронному адресу help_ru@siliconii.net) по этому вопросу и сразу прислать фото продукта. Мы обязательно поможем решить этот вопрос!

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    2. [Tonymoly] Помпа для создания пышной пенки Cloud Bubble Maker 1шт

      Когда будут в наличии?

      Автор
      makk...
      Дата
      2021-02-22
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Здравствуйте, когда будет в наличии этот волшебный пенообразователь?
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Мы передали на запрос нашим закупщикам, к сожалению, пока информации о поступлении не было.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    3. [COSRX] Крем с прополисом Propolis Light Cream 65мл

      Отдушка

      Автор
      stoyanova-...
      Дата
      2021-02-21
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, есть ли у средств данной линейки (продукты с солержанием прополиса) отдушки?
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      В составах продуктов из линеечки с прополисом нет отдушек. С полным списком состава Вы можете ознакомиться в описании на страничке продукта.

       

      С увжанием,

      команда Style Korean.

    4. [The Plant Base] *Последняя партия - снимается с производства* Ночная маска Nature Solution Bamboo Lullaby Pack 100мл

      срок годности

      Автор
      3633341...
      Дата
      2021-02-20
      Статус
      Checking
      Вопрос

      Срок годности этой партии скажите пожалуйста 

      Ответ
      The answer is not registered
    5. [Neogen] *Обновление - без щёточки* Маска для очищения пор с канадской глиной Canadian Clay PORE Cleanser 120г

      Как ей правильно использоваться?

      Автор
      masha576...
      Дата
      2021-02-20
      Статус
      Answered
      Вопрос
      У вас написано что нужно массировать после нанесения в течении 5 минут, а на канале Neogen Derma TV в 2018 году была трансляция где показывалось что нужно нанести маску и подождать 5 минут, потом смыть и в 2017 был ролик где тоже говорилось о том что нужно подождать 5 минут и только потом делая массаж смыть маску.
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Просим прощения, в описании способа применения продукта была допущена ошибка. После нанесения маски на сухую кожу лица необходимо оставить маску на 5 минут и после, помассировав кожу в течении нескольких минут, смыть тёплой водой.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    6. [COSRX] Осветляющий крем с Муцином улитки и Ниацинамидом Sunny Snail Tone Up Cream 50мл

      состав

      Автор
      aleksa.bul...
      Дата
      2021-02-20
      Статус
      Answered
      Вопрос

      есть ли в составе spf защита, в составе?

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Крем имеет защиту SPF30 PA++ на основе комбинации физических и химических фильтров. 

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    7. [COSRX] Крем-тонер Light Fit Real Water Toner To Cream 130мл

      отсутствие товара

      Автор
      lean-na...
      Дата
      2021-02-19
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда ожидается наличие 

      [COSRX] Крем-тонер Light Fit Real Water Toner To Cream 130мл

      С уважением, Елена

       

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      К сожалению данный продукт больше не производится брендом и поэтому его более не будет в продаже на сайте :(

      С уважением,

      команда Style Korean.

    8. [Missha] ВВ крем M Pefect Covering BB Cream SPF42 PA+++ 50мл (7 оттенков)

      Оттенки 21 и 23

      Автор
      keiybrjdf...
      Дата
      2021-02-19
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Добрый день, как скоро стоит ожидать появления оттенков 21 и 23?
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Мы пытаемся заказать данные оттенки, но, по определённым причинам (возможно данный продукт находится на стадии обновление дизайна) продукты не поступили пока что к нам на склад. Мы постараемся разузнать у производителя.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    9. [The Plant Base] *Ликвидация - снимается с производства* Осветляющая эмульсия White Truffle Ginseng Tone up Emulsion 125мл

      Эммульсия

      Автор
      Kursit...
      Дата
      2021-02-18
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Объем?
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Объём эмульсии составляет125мл.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    10. [haruharu wonder] Сыворотка Black Rice Hyaluronic Anti-Wrinkle Serum

      Срок годности?

      Автор
      shud-elena...
      Дата
      2021-02-17
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Какой срок годности данной сыворотки ?

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      К сожалению, так как продукты находятся на складе, мы не можем точно сказать о сроках годности.

      Средний срок хранения сыворотки с даты производства составляет 1,5-2 года, а после вскрытия 6 месяцев.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    11. [Medi-Peel] Крем для глаз PEPTIDE 9 HYALURONIC VOLUMY EYE CREAM 40мл

      Возраст для применения

      Автор
      epifanova-...
      Дата
      2021-02-17
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Добрый день! Можно ли использовать его на коже моложе 30 лет? Для какого возраста применяется?

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      При использовании косметики с такими омолаживающими компонентами, как пептиды (в составе этого крема для глаз комплекс 9ти пептидов, коллаген и другие активные омолаживающие ингредиенты) рекомендуется опираться не в общие показатели (возраст), а в частные исходные данные. Актуальность использования антивозрастной косметики сильно зависит от состояния кожи, при проявлении первых признаков старения уже можно начинать пользоваться средствами, направленными на борьбу с морщинками, кожными заломами, дряблостью кожи и т.д.

      С уважением,

      команда Style Korean.

    12. [Neogen] Ночная маска NEOGEN DERMALOGY A-CLEAR SOOTHING OVERNIGHT MASK 100мл

      При куперозе?

      Автор
      raiko.tama...
      Дата
      2021-02-17
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Дд! Можно ли использовать данную маску при куперозе? Не слишком ли высокий процент ввода салициловой кислоты для вечно краснеющих? Спасибо за ответ!
      Ответ

      Здравствуйте,

       

      По этому вопросу мы рекомендуем проконсультировалься с Вашим дерматологом, поскольку при куперозе довольно большой процент вероятности проявления раздражений такими активными компонентами, как кислоты.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    13. [It's Skin] *Обновление* Восстанавливающая сыворотка It's Power 10 Formula Ye Effector Dullness Corrector 30мл

      Интересует срок годности продукта

      Автор
      yulialexan...
      Дата
      2021-02-16
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Здравствуйте!

      Я хочу заказать несколько сывороток, например: [It's Skin] *Ликвидация* Восстанавливающая сыворотка It's Power 10 Formula YE Effector 30мл. Каков срок годности продукта?

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      У сывороток бренда It's Skin на распродаже хорошие сроки годности (если продукт на Ликвидации в связи с короткими сроками годности мы всегда указываем эту информацию в описании). 
      К сожалению, поскольку все продукты находятся на складе мы не можем подсказать точный срок годности. Средний срок хранения сывороток Power 10 Formula составляет 36 месяцев с даты производства, и после вскрытия 12 месяцев.

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    14. [Derma-B] Лосьон для тела (Большой размер) Daily Moisture Body Lotion 400мл

      Новая упаковка

      Автор
      coolerjane...
      Дата
      2021-02-16
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Здравствуйте, я заказывала Derma B лосьон несколько месяцев назад и совсем недавно, у них отличаются упаковки. На недавней имеется состав на английском и еще какие-то надписи, на старом же все на корейском. Так и должно быть? Это новая упаковка? Немного волнуюсь за оригинальность

      Ответ

      Здравствуйте,

       

      Мы сотрудничаем с Корейскими брендами напрямую и продаём только оригинальные продукты. Очень часто бывает, что бренд меняет не значимые части (обозначения) на упаковке продукта, в том числе могут быть добавлены надписи на английском. Это абсолютно нормальная практика, если у бренда возрасли или он хочет увеличить продажи на международном рынке. Но если Вы волнуетесь, то просим, пожалуйста, прислать нам в службу поддержки (в раздел Вопрос-Ответ на сайте или по электронному адресу help_ru@siliconii.net) фото продуктов и мы подтвердим изменения у бренда. 

       

      С уважением,

      команда Style Korean.

    15. [COSRX] Тонер Two In One Poreless Power Liquid 100мл (очистка и сужение расширенных пор)

      тоник

      Автор
      3a3naika...
      Дата
      2021-02-14
      Статус
      Checking
      Вопрос
      через неделю применения лицо значительно стало чище) и чёрные точки стали светлее
      Ответ
      The answer is not registered
    О нас
    Будь на стиле
    Политика
    Информация о компании
    Способ оплаты paypal, visa card, master card, amex Способ доставки EMS, KoreaPost, DHL, SRE