상품문의 | STYLEKOREAN – K-Beauty и корейская косметика с доставкой
food_link_icon
ChatBot

Q & A

Уведомление о задержке отправки заказов в период Brand Festa
В связи с большим количеством заказов в период Brand Festa возможны задержки в их обработке и отправке.
Мы прилагаем все усилия, чтобы отправить ваш заказ как можно скорее.
Благодарим за понимание и терпение!
close_btn
upload_btn
    Q&A
    go top
    Всего
    1. [SCINIC] Пептидная ампула Peptide Ampoule 30мл

      Пептиды

      Автор
      Finanzabte...
      Дата
      2020-03-04
      Статус
      Answered
      Вопрос
      ДД! В описание указана 3 пептидов, по факту в составе ниже написан один. Где ложь?
      Ответ

      Здравствуйте~

       

      Немного ошиблись с описанием, по ошибке прописали и другие ампулы. Состав верный, а описание мы изменим

      Просим прощения за ошибку

       

      С уважением,

      команда StyleKorean

    2. [Too Cool For School] Румяна Art Class By Rodin Blusher 1шт.

      Разбитые румяна

      Автор
      lukovka...
      Дата
      2020-03-04
      Статус
      Checking
      Вопрос
      Девочки, мне пришли сегодня разбитые румяна(. В директ выслала фото. Что делать?
      Ответ
      The answer is not registered
    3. [MERZY] Подводка Merzy The First Pen Eye Liner P1. Oreo

      подводка Мерзи secret

      Автор
      tutkusheva...
      Дата
      2020-03-03
      Статус
      Checking
      Вопрос
      This is secret post
    4. [SOME BY MI] Тонер AHA BHA PHA 30 Days Miracle Toner 150мл

      Подготовка товаров

      Автор
      o.r.mische...
      Дата
      2020-03-03
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Добрый день!

      Подскажите пожалуйста, что случилось , почему так долго идёт формирование заказа № 7020030120251015 ?

      Спасибо!

       

      Ответ

      Доброе утро

       

      Так же, как указано в условиях заказа через Boxberry, сроки подготовки и передачи заказов на отправку отличаются от Почты. Партии заказов передаются компании перевозчику 2 раза в неделю (среда и пятница) для перевозки до аэропорта. Затем все партии отправляются в Россию на выходных.

       

      Так как Ваш заказ был совершен на выходных, то он автоматически перешел в списки партии этой недели, поэтому Ваш заказ должен быть отправлен на этой неделе.

       

      С уважением,

      команда StyleKorean  

    5. [Derma Maison] Успокаивающий тонер Sensinol Purifying Toner 250мл

      Описание продуктов

      Автор
      svetlanavm...
      Дата
      2020-02-29
      Статус
      Checking
      Вопрос

      Здравствуйте! Когда планируете добавить на сайт описание всех продуктов 

      Derma Maison? Очень жду.

      Ответ
      The answer is not registered
    6. [Jumiso] Мягкий гель для умывания с витаминами All day Vitamin Clean&Mild Facial Cleanser 150мл

      Невозможно написать отзыв.

      Автор
      Ermolovaek...
      Дата
      2020-02-28
      Статус
      Checking
      Вопрос
      Здравствуйте, процесс заказа завершен, а отзыв на гель Jumiso написать не получается. Хотя у меня их два( первый не подарок). Жаль, гель мне очень понравился.
      Ответ
      The answer is not registered
    7. [Dr.Jart+] Солнцезащитный крем для чувствительной кожи Cicapair Calming Sun Protector 50ml SPF 30 / PA++ 35ml

      Санскрин

      Автор
      korotaeva....
      Дата
      2020-02-27
      Статус
      Checking
      Вопрос
      Скажите пожалуйста, у этого санскрина физические фильтры?
      Ответ
      The answer is not registered
    8. [Some by mi] Ночная осветляющая маска Yuja Niacin 30 Days Miracle Brightening Sleeping Mask 60г

      деньги

      Автор
      olgamontro...
      Дата
      2020-02-26
      Статус
      Answered
      Вопрос

      добрый вечер. можно ли на вашем сайте смотреть цены сразу в американских или канадских долларах?

       

      Ответ

      Доброе утро.

       

      Чтобы посмотреть цены в долларах и заказать в другие страны, кроме России и Казахстана, перейдите на наш глобал сайт - stylekorean.com.

      Если вдруг Вы переходите, находясь в стране СНГ, то воспользуйтесь программой VPN.

       

      С уважением,

      команда StyleKorean

    9. [HYGGEE] *Обновление дизайна* Крем для лица All-In-One Cream 80мл

      Крем Hygge

      Автор
      ols-m...
      Дата
      2020-02-26
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Скажите, пожалуйста, появится ли крем Hygge? Долгое время отсутствует...
      Ответ

      Доброе утро.

       

      Мы отправили запрос бренду, но пока еще ждем его поступления.

       

      С уважением,

      команда StyleKorean

    10. [Huxley] *Ликвидация* Набор Antioxidant Duo (Антивозрастной эффект)

      Срок годности [Huxley] *Ликвидация* Набор Antioxid…

      Автор
      damberg_32...
      Дата
      2020-02-25
      Статус
      Answered
      Вопрос

      Какой срок годности данного набора? До какого месяца и года срок годности? 

      Ответ

      Доброе утро.

       

      К сожалению, так как продукты находятся на складе, мы точно не можем сказать до какого года. Но как указано в описании, срок может менее 6 месяцев.

       

      С уважением,

      команда StyleKorean

    11. [Neogen] *Ликвидация* Кремовый кушон AGECURE Moist-Fit Conceal Pact Light Beige 23 тон (с рефилом)

      Кушон

      Автор
      onohoi82...
      Дата
      2020-02-25
      Статус
      Checking
      Вопрос
      Здравствуйте! Скажите пожалуйста а мальчик где по тону можно увидеть. Думаю на лето приобрести
      Ответ
      The answer is not registered
    12. [Dr.jart] Маска от морщин Dermask Intra Jet Firming Solution Body Heat Thermosensitive cellulose Gel Mask (25 гр x 5)

      Как правильно использовать?

      Автор
      svetoknsk...
      Дата
      2020-02-24
      Статус
      Checking
      Вопрос
      А прикладывать маску к лицу ребристой поверхностью или гладкой?
      Ответ
      The answer is not registered
    13. [Missha] ALL AROUND SAFE BLOCK WATERPROOF SUN 50+/PA+++ 50ml

      Целостность упаковки

      Автор
      aleksandra...
      Дата
      2020-02-22
      Статус
      Answered
      Вопрос
      Заказывала этот солнцезащитный крем, и меня напрягло, что коробочка была открыта, а сам тюбик под крышкой не имел защитного кусочка фольги. Это нормально или только у моего крема так?
      Ответ

      Доброе утро

       

      Не могли бы Вы, пожалуйста, прислать фото и номер Вашего заказа.

      Такого точно не должно было быть.

       

      С уважением,

      команда StyleKorean

    14. [heimish] Патчи для кожи вокруг глаз с экстрактом болгарской розы Bulgarian Rose Water Hydrogel Eye Patch (60 шт)

      Патчи от хеймиш secret

      Автор
      kagermanov...
      Дата
      2020-02-22
      Статус
      Answered
      Вопрос
      This is secret post
    15. [heimish] Патчи для кожи вокруг глаз с экстрактом болгарской розы Bulgarian Rose Water Hydrogel Eye Patch (60 шт)

      Патчи от хеймиш secret

      Автор
      kagermanov...
      Дата
      2020-02-22
      Статус
      Checking
      Вопрос
      This is secret post
    О нас
    Будь на стиле
    Политика
    Информация о компании
    Способ оплаты paypal, visa card, master card, amex Способ доставки EMS, KoreaPost, DHL, SRE